Com a Jetting Systems, você terá o melhor suporte técnico possível. Nosso serviço de atendimento ao cliente rápido e equipes remotas estão sempre disponíveis para aconselhar e auxiliar por telefone, e-mail ou VoIP ou ainda realizar visitas ao local, conforme necessário. E se eventualmente algo der errado, oferecemos um serviço de reposição de peças eficaz para que seu veículo volte a funcionar o mais rápido possível.
Atendimento quando você precisa
Um suporte pós-venda de primeira classe é vital para garantir que todas as dúvidas sejam atendidas de maneira rápida e eficiente e que todas as peças de reposição sejam fornecidas sem demora. Nossos engenheiros estão disponíveis por telefone, e-mail ou outro meio de contato e geralmente podem responder imediatamente ou dentro de 3 a 4 horas, se fora de nosso horário normal de trabalho.
Peças de Reposição de qualidade e rápido
Tomamos muito cuidado ao registrar todos os componentes que usamos na fabricação de seu equipamento e, normalmente, podemos fornecer qualquer peça de reposição em 24 horas. A disponibilidade de peças sobressalentes é garantida por um período mínimo de 10 anos.
Usamos apenas fabricantes de componentes que têm reputação de bom suporte de peças sobressalentes, garantindo que seu equipamento permaneça passível de manutenção por muito tempo. Além disso, usando o mais recente pacote de design Solid Works 3D, garantimos que quaisquer componentes personalizados que fornecermos no futuro podem ser fabricados rapidamente e serão compatíveis com a sua máquina.
Documentação clara e abrangente
Todo o equipamento é fornecido com um pacote de documentos abrangente, incluindo manuais de operadores e mantenedores, certificação de teste e desenhos técnicos. Mantemos um conjunto duplicado de documentos, junto com os registros de fabricação de cada máquina que fornecemos, o que nos permite resolver problemas rapidamente, caso ocorram.
Suporte e treinamento local
Temos orgulho de fornecer a você um toque pessoal e garantir que seus operadores e técnicos saibam como obter o melhor de seu Osprey. Na entrega do equipamento, sua equipe receberá treinamentos tanto de manutenção quanto de operação. Nossos engenheiros de campo continuarão em contato, visitando você no local para garantir que você continue obtendo o máximo retorno de seu investimento.
